Частые вопросы

PoE (Power over Ethernet) — технология, позволяющая передавать питание и данные по одному кабелю Ethernet. Это упрощает монтаж IP-камер: не нужно прокладывать отдельный кабель питания. Все наши NVR с суффиксом "P" поддерживают PoE.

NVR (Network Video Recorder) работает только с IP-камерами через сеть. XVR (Extended Video Recorder) — гибридный регистратор, поддерживающий как аналоговые камеры (AHD, TVI, CVI, CVBS), так и IP-камеры. Выбирайте XVR, если у вас есть аналоговые камеры.

2 Мп (1080p) — достаточно для общего обзора. 4 Мп — оптимальный баланс качества и хранения. 5-8 Мп — для детализации лиц и номеров. Для AI-аналитики рекомендуем камеры от 4 Мп.

Стандартная гарантия на всё оборудование iPanda — 3 года. Гарантия распространяется на заводские дефекты и не покрывает механические повреждения, попадание влаги (для камер без влагозащиты) и неправильную эксплуатацию.

1. Подключите камеру к PoE-порту регистратора или к той же сети через коммутатор. 2. Камера автоматически появится в списке устройств NVR. 3. Нажмите "Добавить" рядом с камерой. Если камера не найдена — используйте Config Tool для поиска устройств в сети.

Для Ethernet (Cat5e/Cat6) максимальная длина — 100 метров. Для увеличения расстояния используйте PoE-удлинители или коммутаторы. Наши коммутаторы NetVice поддерживают режим 250м для расстояний до 250 метров.

Используйте камеры с классом защиты IP66/IP67. Устанавливайте под козырьком для защиты от прямых осадков. Направляйте объектив вниз для предотвращения скопления воды. Используйте герметичные разъёмы или кабельный ввод.

Формула: Количество камер × Битрейт (Мбит/с) × 3600 × 24 × Дни хранения / 8 / 1024 = ГБ. Примерно: 4 камеры × 4 Мп × 7 дней = 1 ТБ. 8 камер × 4 Мп × 14 дней = 4 ТБ. 16 камер × 4 Мп × 30 дней = 16 ТБ.

Скачайте последнюю версию Panda VMS в разделе "Документация" на нашем сайте. Доступны версии для Windows (64-bit и 32-bit) и macOS. Программа бесплатная и не требует лицензии.

1. Скачайте Panda Mobile из App Store или Google Play. 2. Создайте аккаунт или войдите. 3. Добавьте устройство по серийному номеру (QR-код на регистраторе) или по IP/домену. 4. Введите логин и пароль устройства.

Способ 1: Через веб-интерфейс — Настройки → Система → Обновление. Способ 2: Через Panda VMS — Управление устройствами → Обновление. Способ 3: С USB-флешки — скопируйте файл прошивки в корень и вставьте в регистратор.

Самый простой способ — использовать облачный сервис P2P (iPanda Cloud). Включите его в настройках регистратора и добавьте устройство в мобильное приложение по серийному номеру. Для прямого подключения потребуется проброс портов на роутере.

HTTP-порт: 80 (по умолчанию) — веб-интерфейс. RTSP-порт: 554 — видеопоток. Порт данных: 8000 — для VMS и приложений. Рекомендуем изменить стандартные порты на нестандартные для безопасности.

При использовании P2P (облака) статический IP не нужен. Для прямого подключения по IP-адресу нужен статический "белый" IP или сервис DDNS. Наши устройства поддерживают встроенный DDNS.

Камеры и регистраторы iPanda поддерживают облачный сервис ipeye.ru, который позволяет бесплатно получить удалённый доступ к устройствам без белого IP-адреса. За дополнительную плату доступно расширение функционала — подробности на сайте сервиса. Подключение: 1. Зарегистрируйте учётную запись на ipeye.ru. 2. В меню регистратора перейдите в «Сеть → Основные настройки → Настройка портов» и включите галочку IPEYE. 3. В браузере на ПК откройте адрес регистратора с портом 8282 (например, 192.168.1.168:8282). 4. На открывшейся странице введите учётные данные IPEYE сверху, а снизу выберите нужные каналы и нажмите «Добавить» — канал будет подключён к облаку. Также через личный кабинет IPEYE можно получить RTSP-ссылку на камеру, которая работает без белого IP-адреса. Ссылка доступна в разделе «Настройки устройства → Настройка потока → Адрес потока».

1. Проверьте питание камеры (индикатор). 2. Проверьте сетевое подключение (пинг). 3. Убедитесь, что камера добавлена в регистратор. 4. Проверьте настройки кодека (H.264/H.265). 5. Попробуйте сбросить камеру на заводские настройки.

1. Проверьте, работает ли ИК-подсветка (красное свечение). 2. Очистите объектив от загрязнений. 3. Убедитесь, что нет отражающих поверхностей перед камерой. 4. Для камер Full Color проверьте настройки режима день/ночь.

1. Проверьте подключение кабелей SATA и питания. 2. Попробуйте другой порт SATA. 3. Отформатируйте HDD через меню регистратора. 4. Проверьте совместимость HDD (рекомендуем WD Purple или Seagate SkyHawk).

1. Проверьте интернет-соединение на телефоне и регистраторе. 2. Убедитесь, что P2P включен на регистраторе. 3. Проверьте правильность серийного номера. 4. Попробуйте удалить и заново добавить устройство. 5. Обновите приложение до последней версии.